未成年人家長監(jiān)護工程
“網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護工程”是一項由中華人民共和國文化部指導，網(wǎng)絡游戲企業(yè)自主發(fā)起并參與實施， 旨在加強家長對未成年人參與網(wǎng)絡游戲的監(jiān)護，引導未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡游戲，構建和諧家庭關系的行業(yè)自律活動。
它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監(jiān)控的管道，使家長糾正未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。 該項社會公益行動充分反映了中國網(wǎng)絡游戲行業(yè)高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注及對用實際行動營造和諧社會的愿望。
申請監(jiān)護方式
未成年人健康參與網(wǎng)絡游戲提示 隨著網(wǎng)絡在青少年中的普及，未成年人接觸網(wǎng)絡游戲已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。為保護未成年人健康參與游戲，在政府進一步加強行 業(yè)管理的前提下，家長也應該加強監(jiān)護引導。為此，我們?yōu)槲闯赡耆藚⑴c網(wǎng)絡游戲提供以下意見：
【主動控制游戲時間】
游戲只是學習、生活的調劑，要積極參與線下的各類活動，并讓父母了解自己在網(wǎng)絡中的行為和體驗。
【不參與可能耗費較多時間的游戲設置】
不玩大型角色扮演類游戲，不玩有PK類設置的游戲。在校學生每周玩游戲不超過2小時，每月在游戲中的花費不超過10元。
【不要將游戲當做精神寄托】
尤其在現(xiàn)實生活中遇到壓力和挫折時，應多與家人朋友交流傾訴，不要只依靠游戲來緩解壓力。
【養(yǎng)成積極健康的游戲心態(tài)】
克服攀比、炫耀、仇恨和報復等心理，避免形成欺凌弱小、搶劫他人等不良網(wǎng)絡行為習慣。
【注意保護個人信息】
包括個人家庭、朋友身份信息，家庭、學校、單位地址，電話號碼等，防范網(wǎng)絡陷阱和網(wǎng)絡犯罪。
[健康游戲忠告] 抵制不良游戲 拒絕盜版游戲 注意自我保護 謹防受騙上當 適度游戲益腦 沉迷游戲傷身 合理安排時間 享受健康生活
3.1 乙方有發(fā)布違法信息、嚴重違背社會公德、以及其他違反法律禁止性規(guī)定的行為，甲方應當立即終止對乙方提供服務。
3.2 乙方在接受甲方服務時實施不正當行為的，甲方有權終止對乙方提供服務。該不正當行為的具體情形應當在本協(xié)議中有明確約定或屬于甲方事先明確告知的應被終止服務的禁止性行為，否則，甲方不得終止對乙方提供服務。
3.3 乙方提供虛假注冊身份信息，或實施違反本協(xié)議的行為，甲方有權中止對乙方提供全部或部分服務；甲方采取中止措施應當通知乙方并告知中止期間，中止期間應該是合理的，中止期間屆滿甲方應當及時恢復對乙方的服務。
3.4 甲方根據(jù)本條約定中止或終止對乙方提供部分或全部服務的，甲方應負舉證責任。
【申請方法】
【申請條件】
1.申請人須為被監(jiān)護未成年人的法定監(jiān)護人；
2.申請人的被監(jiān)護人年齡小于18周歲；
3.申請人須為大陸公民，不含港、澳、臺人士。
【申請需要提交材料】
1.監(jiān)護人信息表（包含監(jiān)護人的身份證明復印件）；
2.被監(jiān)護人信息表（包含被監(jiān)護人所玩游戲相關信息及身份證明復印件）；
3.填寫網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護申請書、保證書、授權書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；點擊下載《監(jiān)護申請書》
注：資料以郵件發(fā)送至公司后，申請人可登陸www.myaskd.com/ myaskd.com詢問申請進度。
【咨詢及申請方式】
電子郵箱： 852846300@qq.com
【其他要求】
1.申請人應提交較完備的申請資料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進行協(xié)助，以便提供詳實資料；
2.申請人應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進一步追究法律責任的權利。
【常見問題】
Q:“網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護機制工程”是什么？
A:“網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護工程”是一項由中華人民共和國文化部指導，網(wǎng)絡游戲企業(yè)自主發(fā)起并參與實施，旨在加強家長對未成年人參與網(wǎng)絡游戲的監(jiān)護，引導未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡游戲，構建和諧家庭關系的行業(yè)自律行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監(jiān)控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會公益行動充分反映了中國網(wǎng)絡游戲行業(yè)高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注以及對用實際行動營造和諧社會的愿望。
Q:什么情況下需要申請該項服務呢？
A:在監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護人有沉溺波克城市游戲的情況下，監(jiān)護人可向我司申請發(fā)起未成年人家長監(jiān)護機制。
Q:申請該項服務時需要提交哪些資料呢？如何提交呢？
A:申請人需以郵件的方式向我司提交《網(wǎng)絡游戲未成年人用戶家長監(jiān)控服務申請書》及其中所提及需提供的附件，包含：
附件1：監(jiān)護人信息表
附件2：被監(jiān)護人信息表
附件3：網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護申請書
您在填寫《網(wǎng)絡游戲未成年人用戶家長監(jiān)控服務申請書》時，請?zhí)峁┍M可能詳盡、真實的玩家資料，以便帳號歸屬的判定。Q:供申請監(jiān)護方式？
A:1.屏蔽帳號：根據(jù)監(jiān)護人意愿屏蔽相關游戲應用登陸
2.與客服人員協(xié)商解決。
Q:判定帳號歸屬需要多久呢？
A:在判斷申請材料完整的情況下，我司將聯(lián)系疑似帳號歸屬者，告知其在15個自然日內將按照監(jiān)護人需求對其帳號進行相關操 作，并要求疑似帳號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監(jiān)護人監(jiān)護關系； 若疑似帳號歸屬者在15個自然日內不能提供有效身份證明或逾期提供，則默認為疑似帳號歸屬者與被監(jiān)護人身份相符。我司 即按照監(jiān)護人申請要求，對其游戲帳號納入實名注冊系統(tǒng)； 若疑似帳號歸屬者在15個自然日內提供的身份證明與被監(jiān)護人相符，我司即按照監(jiān)護人申請要求，對其游戲帳號納入實名注冊； 若疑似帳號歸屬者在15個自然日內提供的身份證明與被監(jiān)護人不符，我司則無法判定其與被監(jiān)護人的身份關系。在此情況下，為保證用戶游戲帳號安全，我司將通知監(jiān)護人通過公安機關出具帳號找回協(xié)查證明，由我司協(xié)助被監(jiān)護人找回游戲帳號后再進行后續(xù)操作。 若發(fā)現(xiàn)對帳號歸屬有疑義或帳號被惡意實名注冊限制怎么辦？ 您需要在收到通知后15個自然日內提供您的身份證復印件，郵件發(fā)送到我司，如果我司在15個自然日內未收到您的身份證復印件，我們會將您的帳號納入家長監(jiān)控系統(tǒng)。
【家長監(jiān)護進度查詢】
如果您已經(jīng)申請家長監(jiān)護服務，您可以通過輸入服務號碼進行進度查詢，了解您所提交的服務申請最新處理進展，如：郵件是否收到，是否需要后續(xù)提交信息，帳號是否已經(jīng)進行處理等。 服務期間，如果您對需要提交的信息或者處理結果有疑問，或者其他任何問題，您均可以隨時聯(lián)系我們，我們將由專門負責的客服主管為您提供咨詢解答服務，或者配合、指導您解決問題
【文檔下載】
申請家長監(jiān)護服務，請下載：監(jiān)護申請書
您的帳號已被納入家長監(jiān)護系統(tǒng)，如果您對此操作有疑義，請下載：帳號監(jiān)護解除申請書